Eliminación de Datos

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Esta página explica cómo pedir que se eliminen los datos personales que trata la marca Daniel Marcovich, operada por Marcovich Solutions, S.A. Se publica por separado porque hay plataformas de terceros que exigen una dirección pública de instrucciones de eliminación, y porque conviene que el procedimiento se pueda leer entero.

Lo primero, y sin rodeos: casi todo se puede eliminar y se elimina. Lo que no se puede eliminar es lo que la ley fiscal obliga a conservar cuando ha habido una compra. El apartado 4 dice exactamente qué es.

1. Qué datos cubre este procedimiento

  • El nombre y el correo que dejaste en cualquier formulario de inscripción del sitio, y el origen de la visita que viajó con él.
  • Tu presencia en la lista de correo de la marca, alojada en ActiveCampaign.
  • Los datos de una sesión agendada desde la página de clase.
  • Las conversaciones por WhatsApp, correo o el widget del sitio.
  • Los datos de navegación y medición recogidos por cookies, en los términos de la Política de Cookies.

Lo que no cubre. Los datos tratados por las demás marcas del holding, que publican su propio procedimiento en su dominio.

2. Cómo se pide

Enviando un correo a [email protected] con este asunto:

«Solicitud de eliminación de datos personales - Daniel Marcovich»

El cuerpo debe incluir, como mínimo:

  • El nombre completo del titular.
  • El correo, teléfono o WhatsApp con el que interactuaste, para poder localizar los registros.
  • Una descripción clara de los datos que se piden eliminar.
  • Si la solicitud se refiere a datos tratados a través de una plataforma de terceros (Meta, Google, Microsoft, TikTok, ActiveCampaign o Calendly), decirlo expresamente.

No hace falta ningún formulario ni ninguna cuenta. El ejercicio de este derecho es gratuito.

3. Plazos

  • Respuesta: no más de diez (10) días hábiles desde la recepción de la solicitud completa, conforme al artículo 22 de la Ley 81 de 2019.
  • Ejecución: dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la confirmación, salvo lo que el apartado 4 obligue a conservar. En ese caso se informa de qué se conserva y por qué.
  • Residentes de la Unión Europea: un (1) mes conforme al artículo 12.3 del RGPD, prorrogable dos meses más en solicitudes complejas, informando de la prórroga y de su motivo.

4. Qué no se puede eliminar de inmediato, y por qué

4.1. Los datos de facturación de una compra

La legislación fiscal panameña obliga a conservar los comprobantes y registros contables. Esos datos no se eliminan a petición: se conservan el plazo legal y se eliminan al vencer. Base jurídica: obligación legal.

4.2. La prueba de acceso a un programa en curso

Mientras tengas acceso activo a un programa de pago, no se pueden eliminar los datos que acreditan quién lo contrató y cuándo, porque son los que sostienen ese acceso. Al terminar, se conservan el plazo de prescripción aplicable y después se eliminan.

4.3. Todo lo demás

Se elimina. Contacto, presencia en la lista de correo, conversaciones, datos de agendamiento y datos de navegación.

5. Casos particulares

5.1. Baja de las comunicaciones comerciales

No hace falta este procedimiento. Todos los correos de la marca llevan un enlace de baja al pie, y basta con pulsarlo. La baja es inmediata. Si además quieres que se borre el contacto entero de ActiveCampaign, y no solo que deje de recibir correos, pídelo por el apartado 2.

5.2. Una sesión agendada

Cancelar la cita desde el enlace del correo de confirmación la retira del calendario. Para que además se borre el registro del agendamiento, pídelo por el apartado 2.

5.3. Datos de medición: Google, Microsoft, Meta y TikTok

Además de pedirlo por el apartado 2, puedes actuar directamente sobre cada plataforma:

Marcovich Solutions, S.A. eliminará, por su parte, cualquier identificador asociado al visitante en sus paneles de medición al recibir la solicitud del apartado 2.

5.4. Los vídeos del sitio

El reproductor de los vídeos es de un tercero (Panda Video) y registra datos de reproducción. Al pedir la eliminación se solicita también a ese proveedor la supresión de los registros asociados, en la medida en que sean atribuibles a una persona identificable.

6. Verificación de identidad

Antes de ejecutar una eliminación se verifica que quien la pide es el titular de los datos o su representante. Se hace por el mismo canal desde el que se recibió la solicitud, sin pedir más datos de los necesarios.

7. Confirmación

Al ejecutar la eliminación se envía una confirmación por escrito que indica qué se eliminó, qué se conservó si se conservó algo, con qué base jurídica, y desde cuándo tiene efecto.

8. Si no hay respuesta

Si Marcovich Solutions, S.A. no responde en los plazos del apartado 3, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá. Quien resida en la Unión Europea puede reclamar ante la autoridad de control de protección de datos de su país.

9. Documentos relacionados

  • Política de Privacidad: qué datos se tratan, para qué y con qué base jurídica.
  • Política de Cookies: qué cookies pone el sitio, quién las pone y cuánto duran.
  • Política de Protección de Datos Personales: principios, medidas de seguridad y gobierno del tratamiento.
  • Aviso Legal: identificación del responsable y condiciones de uso.

10. Contacto

  • Correo legal y de privacidad: [email protected]
  • Teléfono: +507 202 5259
  • Responsable: Marcovich Solutions, S.A., RUC 155585672-2-2014 DV. 85, República de Panamá.